Términos del servicio
GARANTÍA
Por políticas de calidad de Equilibrium Bike, ofrecemos 60 dias de garantía por defectos de fabricación para textiles y 30 días para accesorios.
Consideramos productos con defectos de fabricación aquellas prendas en las que encuentres irregularidades o cambios en las propiedades físicas. Ten en cuenta que estas irregularidades son por defectos en la fabricación, materiales o su funcionamiento, no por uso inadecuado de las prendas, o desgaste natural.
Si crees que el producto tiene un defecto de fabricación, escríbenos a nuestra linea de whats app 3217790803 contándonos sobre el defecto y mándanos una fotografía del mismo para que podamos estudiar lo sucedido y se verifique si procede o no el reclamo. En caso de que tu solicitud sea aceptada, te explicaremos los pasos a seguir para hacer efectiva la garantía.
Gafas
- Equilibrium Bike a título meramente indicativo y no exhaustivo excluye de su garantía los siguientes casos: desgaste normal o habitual del producto, envejecimiento del producto, cualquier daño derivado del uso anormal o abusivo o incorrecto del producto, cualquier daño derivado por falta de cuidado o negligencia, cualquier daño derivado del incorrecto uso, manejo o almacenamiento del producto, cuando el producto es reparado o modificado por personal no autorizado, fuerza mayor o caso fortuito, hecho de un tercero, uso indebido del producto, no atención de las instrucciones de uso o mantenimiento indicadas en el manual de uso del producto y en la garantía.
Ejemplos de garantía de prenda:
- Cremallera no funcional
- Descosidos por confección (*No aplica para exceso de fuerza en la costura)